2017年5月1日 / 最終更新日 : 2018年1月21日 飯塚和秀 ITILⓇ 「サービスとは顧客に価値を提供する手段である」とは、実に残酷な言葉である 私がトレーナーを務めているITILⓇの研修は、 「サービスとは顧客に価値を提供する手段である」 という言葉からスタートします。 ITサービスマネジメントのグローバル […]
2016年7月27日 / 最終更新日 : 2018年1月14日 飯塚和秀 パートナー ITプレナーズジャパン様より、ギフトを頂戴しました！ いつも大変お世話になっているITプレナーズジャパン様より、「オフィス開設祝い」を頂戴しました。感謝！ 普段から担当の方に、「腰が痛いわ～」みたいなことを言っていたら、このようなお […]