2017年5月9日 / 最終更新日 : 2018年2月7日 飯塚和秀 ITILⓇ 人材研修のトレーナーにとっても、「戦略」が最も大事な要素 明日からIT Service Management上位研修「ITILⓇ Intermediate」の、「サービス提案および合意（SOA）」コースを講師として担当します。 &nbs […]
2017年5月8日 / 最終更新日 : 2018年2月7日 飯塚和秀 キャリア 私の講演を「動画コンテンツ化」するプロジェクトが動き出しました 某人材育成業者様からのご依頼を受け、私が過去に講演で発信した内容を「動画コンテンツ化」するプロジェクトが動き出しました。 第一弾として、昨年開催された経済産業省後援の大型イベントPMシンポジウ […]
2017年5月6日 / 最終更新日 : 2018年1月22日 飯塚和秀 ITILⓇ 株式会社エモーションソリューションズ サービス紹介(IT Service Management研修） 私が代表を務めている「株式会社エモーションソリューションズ」のサービスについてご紹介します。 ＜IT Service Management研修＞ 私は、IT Service Managemen […]
2017年5月1日 / 最終更新日 : 2018年1月21日 飯塚和秀 ITILⓇ 「サービスとは顧客に価値を提供する手段である」とは、実に残酷な言葉である 私がトレーナーを務めているITILⓇの研修は、 「サービスとは顧客に価値を提供する手段である」 という言葉からスタートします。 ITサービスマネジメントのグローバル […]
