2018年1月13日 / 最終更新日 : 2018年1月13日 飯塚和秀 経営 独立した後、自信を保つための言葉「俺は確かに小者になった。でも、弱者ではない。」 大きな資本を持つ会社から離れ、軽く吹くだけで遠くへ飛ばされてしまうような小さな小さな組織を立ち上げると、自分の中でどうしても「迷い」に近い感情が生まれてしまいます。 気持ちが折れそうになった時 […]
2017年5月1日 / 最終更新日 : 2018年1月21日 飯塚和秀 ITILⓇ 「サービスとは顧客に価値を提供する手段である」とは、実に残酷な言葉である 私がトレーナーを務めているITILⓇの研修は、 「サービスとは顧客に価値を提供する手段である」 という言葉からスタートします。 ITサービスマネジメントのグローバル […]